TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT PROGRAM KULIAH KERJA NYATA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA TAHUN 2019

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan masyarakat serta faktor-faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan masyarakat di Daerah Istimewa Yogyakarta dan Jawa Tengah.  Penelitian dilakukan di 11 Kabupaten di provinsi  Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta.  Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 678 responden yang diambil dengan cara random sampling.  Analisis korelasi (rank spearman) digunakan untuk mengetahui hubungan faktor-faktor dengan tingkat kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan.  Hasil analisis menunjukkan bahwa (1) Tingkat kepuasan masyarakat terhadap program pemberdayaan masyarakat di Daerah Istimewa Yogyakarta dan Jawa Tengah dalam variabel kesesuaian program termasuk kategori sangat puas, variabel pelaksanaan program pemberdayaan masyarakat juga dikatakan sangat puas serta variabel pemecahan masalah masuk kategori puas. (2) Faktor-faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan seperti ketepatan inovasi, pendampingam pemecahan masalah, keyakinan masyarakat terhadap keberhasilan program dan presepsi masyarakat bahwa program pemberdayaan masyarakat memberikan nilai positif berupa pengetahuan baru, perubahan perilaku dan sikap, serta dapat meningkatkan perekonomian masuk kategori sangat setuju. (3) Ketepatan inovasi, proses pendampingan, keyakinan keberhasilan terhadap program dan nilai tambah memiliki hubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat.

Kata Kunci: Tingkat Kepuasan Masyarakat, Program Pemberdayaan Masyarakat